Política de Privacidade

Nosso compromisso com a sua privacidade

A Pintécnica valoriza a confiança de seus clientes, sejam eles indústrias, empresas de manutenção, profissionais da construção civil ou compradores individuais. Esta Política de Privacidade descreve, de forma objetiva, como tratamos os dados pessoais fornecidos durante a navegação e a compra em nossa loja virtual.

Ao utilizar o site pintecnica.com.br, você declara estar ciente das práticas aqui descritas. O controlador dos dados é a PINTECNICA LTDA, inscrita no CNPJ 02.277.612/0001-51, com sede em Curitiba e região (PR).

Dados que coletamos

Para viabilizar a venda de tintas industriais, sistemas anticorrosivos e demais produtos técnicos, além de garantir uma experiência segura, coletamos duas categorias de informação: os dados que você nos fornece diretamente e os dados gerados de forma automática durante o uso do site.

Dados fornecidos por você

No cadastro, no fechamento de pedidos ou em contatos com nosso televendas, poderão ser solicitados:

Nome completo ou razão social;
CPF ou CNPJ;
Inscrição estadual, quando aplicável à emissão da Nota Fiscal;
Endereços de entrega e de faturamento;
E-mail e telefone de contato;
Dados de pagamento processados em ambiente seguro;
Histórico de pedidos e preferências de comunicação.

Dados coletados automaticamente

Durante o acesso ao site, nossos sistemas podem registrar informações técnicas de navegação, tais como:

Endereço IP;
Tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional;
Data, horário e duração dos acessos;
Páginas visitadas e produtos consultados;
Cookies e identificadores de sessão;
Dados estatísticos e de desempenho.

Essas informações ajudam a manter a estabilidade da plataforma e a aprimorar continuamente a experiência de compra.

Finalidades do tratamento

Os dados coletados são utilizados para fins legítimos e determinados, entre eles:

Processar, faturar e entregar os pedidos de tintas e produtos técnicos;
Emitir Nota Fiscal e cumprir obrigações fiscais e legais;
Prestar atendimento comercial e suporte técnico sobre linhas epóxi, poliuretana, anticorrosivos e afins;
Calcular fretes por CEP e viabilizar a entrega por Correios, transportadora ou retirada na loja;
Prevenir fraudes e reforçar a segurança das transações;
Recuperar o acesso à conta;
Enviar comunicações e ofertas, quando houver autorização prévia.

Bases legais

O tratamento de dados pela Pintécnica está fundamentado nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), especialmente a execução de contrato de compra e venda, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o legítimo interesse na melhoria dos serviços e na prevenção de fraudes, e o consentimento do titular, quando este for exigido.

Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Manter o funcionamento correto do carrinho e do login;
Lembrar preferências e itens selecionados;
Analisar o desempenho e a audiência do site;
Reforçar mecanismos de segurança.

Você pode gerenciar, limitar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funções da loja, como o carrinho de compras, podem deixar de operar plenamente caso os cookies essenciais sejam bloqueados.

Compartilhamento de dados

A Pintécnica não vende nem comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas na medida necessária para a execução dos serviços, com parceiros que atuam sob obrigação de confidencialidade, tais como:

Gateways e operadoras de pagamento;
Instituições financeiras;
Transportadoras e Correios, para a entrega dos produtos;
Ferramentas antifraude e de análise;
Prestadores de serviços de tecnologia e hospedagem;
Autoridades públicas, quando houver determinação legal.

Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido, incluindo criptografia das comunicações e controle de acesso aos sistemas. Ainda que nos empenhemos continuamente em manter um ambiente protegido, nenhum sistema conectado à internet é totalmente imune a riscos.

Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
Acesso aos dados armazenados;
Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade, observadas as exigências legais;
Informação sobre com quem seus dados são compartilhados;
Revogação do consentimento anteriormente concedido.

Retenção e eliminação

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas e das obrigações legais e fiscais. Encerrado esse período, são eliminados ou anonimizados conforme a legislação aplicável.

Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser revisada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.

Fale com o controlador

Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a Pintécnica:

E-mail
contato@pintecnica.com.br

Televendas
(41) 3033-3212

WhatsApp
(41) 98850-2451

Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.